Lecture du week-end : Une histoire d'espoir

Des mois d'informations sur le COVID-19 ont laissé à beaucoup d'entre nous un sentiment d'impuissance et d'accablement - que tant de choses nous arrivent et que nous ne pouvons rien y faire. Cependant, aujourd'hui, nous voulions partager avec vous une histoire, celle de l'esprit humain collectif et de l'espoir.

Nous sommes une humble entreprise familiale située à Vancouver, et lorsque le COVID-19 a commencé à apparaître au Canada, nous ne savions pas trop comment nous pouvions aider - comment notre petite équipe pouvait changer le cours des choses. Des amis et des membres de la famille travaillant en première ligne nous ont parlé de pénuries de masques, de chaînes d'approvisionnement mondiales engorgées et d'autorités sanitaires incapables d'accéder aux EPI.

Étant dans l'industrie textile depuis des décennies, nous avons contacté l'un de nos proches fournisseurs et lui avons demandé de l'aide. Sans hésiter, notre fabricant étranger a dit "oui". Il souhaitait protéger notre personnel, nos clients et nos communautés canadiennes autant que nous le voulions.

Sans hésiter, [ils] ont dit oui.

Avec l'aide de KPMG, nous avons été en contact avec les autorités sanitaires locales en quelques jours. Des dispositions ont été prises pour qu'un million de masques jetables et des milliers d'écrans faciaux et de lunettes isolantes soient fabriqués pour nos travailleurs de première ligne. L'usine, qui travaillait déjà à la production de masques pour son propre pays, a fait des heures supplémentaires pour que notre commande canadienne soit faite en quelques jours.

En quelques jours, l'envoi était prêt, mais nous avons eu du mal à trouver un avion pour transporter les masques au Canada. En collaboration avec notre agent UPS local, ils ont fait remonter l'histoire. En quelques heures, leurs équipes se sont penchées sur notre problème. Après une nuit d'appels, UPS nous a aidés à trouver des vols et à livrer nos envois avant la fin du mois de mars.

Ils ont envoyé l'histoire en haut de leur échelle

Pendant tout ce temps, notre personnel de QE Home a passé ses soirées et ses week-ends à travailler avec les autorités sanitaires locales et à coordonner nos réseaux logistiques. Nous sommes toujours étonnés de constater qu'en l'espace d'une semaine, notre simple demande d'aide a suscité le ralliement de plusieurs organisations à travers le monde pour apporter à nos travailleurs de première ligne la protection dont ils avaient besoin. Nous avons été émus par cette expérience et nous sommes optimistes quant au pouvoir de travailler ensemble pour surmonter cette épreuve.

Merci à nos amis du cabinet comptable KPMG, Pacific Home Fashion, UPS, ABC Custom Brokers et Pilot Freight Services pour leur gentillesse et leur aide.

Et merci à notre communauté QE Home de nous soutenir continuellement et de nous donner l'opportunité d'avoir un impact.

De notre famille à la vôtre,
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