Oui ! Les commandes peuvent être passées par téléphone au 1-866-421-5520. Veuillez consulter notre page de contact pour connaître les heures auxquelles nos stylistes du sommeil sont joignables par téléphone.

Seulement si un code de promotion est spécifié sur la page d'accueil ! Sinon, toutes les remises sont reflétées dans le prix affiché, ou seront automatiquement appliquées lors du passage à la caisse.

Absolument ! À la caisse, sélectionnez "Carte cadeau QE Home" comme mode de paiement et saisissez le numéro à 16 chiffres figurant au dos de la carte.

Pour des raisons de sécurité, toutes les cartes-cadeaux achetées en ligne restent inactives jusqu'à ce que le destinataire nous appelle pour demander leur activation. Pour activer votre carte, veuillez nous contacter par téléphone au 1-866-421-5520 ou par courriel à ask@qehomelinens.com et fournir le numéro de téléphone ou l'adresse courriel utilisés pour passer la commande. Veuillez consulter notre page de contact pour connaître les heures auxquelles nos stylistes du sommeil sont disponibles par téléphone.

Notez que toutes les cartes-cadeaux achetées en magasin seront déjà activées !

Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez modifier ou annuler votre commande. Nous expédions généralement toutes les commandes un jour ouvrable après leur passage, alors contactez-nous dès que possible !

Pour bénéficier de l'exonération fiscale, vous devrez d'abord remplir votre commande en ligne. Une fois votre commande terminée, veuillez envoyer un courriel à notre styliste du sommeil à l'adresse ask@qehomelinens.com et joindre une photo du recto et du verso de votre carte de statut des Premières nations. Une fois que nous aurons confirmé la validité de votre carte de statut, nous vous rembourserons la différence !

Le club QE Home '40 Winks' est un programme de fidélité gratuit qui permet aux membres de gagner des points (Winks) à chaque achat, qui peuvent ensuite être échangés contre un crédit en magasin. Chaque dollar dépensé donne droit à "80 Winks". Lorsque vous aurez accumulé 40 000 Winks (soit un total de 500 $ d'achats), vous recevrez un certificat de récompense de 10 $ à utiliser pour tout achat de literie. Le certificat de récompense ne peut être échangé qu'en magasin. Cliquez ici pour plus d'informations.

À condition que vous utilisiez la même adresse courriel pour tous vos achats, des clins d'œil seront automatiquement ajoutés à votre compte pour tous vos achats en ligne et en magasin.

Le délai estimé pour l'expédition de votre commande varie en fonction de la localisation de l'adresse de livraison que vous avez fournie. Veuillez consulter notre page d'expédition pour obtenir des informations plus détaillées.

Oui ! Les frais d'expédition internationale dépendent du poids, des dimensions du colis et de la destination, et peuvent être soumis à des droits de douane et à des frais de courtage en douane. Pour les envois à l'extérieur du Canada, veuillez nous envoyer par courriel une liste des articles que vous souhaitez commander et l'adresse complète du lieu d'expédition, ou appelez-nous sans frais au 1-866-421-5520 (appuyez sur la touche "1").

Pour connaître les disponibilités téléphoniques de nos stylistes du sommeil, consultez notre page de contact.

Pour plus de détails sur les commandes internationales, voir notre page sur l'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de notre part avec votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de recevoir des mises à jour en fonction de sa localisation actuelle.

Pour les commandes qui seront retirées en magasin, vous recevrez un courriel indiquant la date d'arrivée estimée dans le magasin (nous proposons un retrait le jour même, en fonction de la disponibilité des produits !) Le magasin vous contactera dès qu'il aura reçu votre commande.

Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à ask@qehomelinens.com en indiquant votre numéro de confirmation de commande. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.

L'enlèvement le jour même est proposé en fonction de la disponibilité des produits. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail précisant la date à laquelle vous pourrez retirer votre commande dans le magasin sélectionné. Le magasin vous contactera ensuite lorsqu'il aura reçu votre colis. Veuillez vous munir d'une pièce d'identité avec photo et d'une copie de votre confirmation de commande (électronique, c'est bien !) lorsque vous récupérez votre commande.

Bien sûr ! Pour organiser cela, il suffit de nous contacter afin que nous puissions nous assurer que le processus d'enlèvement se déroule sans heurts et que toutes les parties sont vérifiées.

Bien que rares, les défauts de fabrication peuvent survenir. Si vous recevez un produit défectueux acheté en magasin ou en ligne, veuillez vous rendre dans l'un de nos magasins ou nous envoyer un courriel à ask@qehomelinens.com dans les 48 heures. Pour le mobilier et la décoration, veuillez utiliser le courrier électronique. Joignez des photos de l'article défectueux, ainsi que votre confirmation de commande et/ou votre reçu.

Les dommages résultant d'un entretien ou d'un lavage inapproprié ne peuvent être remboursés ou retournés. Veuillez consulter notre politique de retour si vous avez d'autres questions. Pour des instructions de lavage détaillées et des conseils d'entretien des tissus, veuillez consulter notre page sur le lavage et l'entretien des tissus.

Veuillez consulter notre page Retours et échanges pour plus d'informations. N'oubliez pas que les dommages résultant d'un entretien ou d'un lavage inapproprié ne peuvent être ni remboursés ni renvoyés.

Pour des instructions de lavage détaillées et des conseils d'entretien des tissus, veuillez consulter notre page sur le lavage et l'entretien des tissus.

Pour des instructions détaillées et des conseils pratiques, veuillez consulter notre page sur le blanchiment et l'entretien des tissus.

QE Home ne propose plus le site draps, car ce site draps utilise généralement des produits chimiques agressifs (tels que le formaldéhyde) pour traiter le site draps. Ces produits chimiques ont tendance à se détériorer rapidement avec le temps, ce qui fait que le site draps recommence à se froisser.

Nous sommes fiers de nous approvisionner en matériaux naturels, durables et écologiques pour nos produits de luxe. Bamboo Cotton Eucalyptus Luxe TENCEL™ Lyocell et BeechBliss TENCEL Modal™. Pour cette raison, cependant, votre draps se froissera naturellement. Nous vous recommandons de suspendre votre draps pour le faire sécher afin d'éviter tout froissement important, ou de sortir votre linge 5 minutes avant la fin du cycle et de le laisser sécher à plat.

Veuillez consulter notre page sur le lavage et l'entretien des tissus pour obtenir des instructions de lavage et de séchage appropriées afin de profiter au maximum de votre Luxury Draps!

Vous trouverez des instructions détaillées et des conseils utiles sur la façon de laver et de rafraîchir votre draps sur notre page Lavage et entretien des tissus!

La méthode standard pour calculer le nombre de fils est le nombre de fils verticaux (chaîne) et de fils horizontaux (trame) dans un seul pouce carré de tissu. L'importance du nombre de fils dépend du type de linge de lit en question et de vos préférences personnelles en matière de sommeil. L'idée générale est que plus le nombre de fils est élevé, plus le linge est doux draps et plus il est susceptible de bien s'user, voire de s'adoucir, avec le temps.

Cependant, ce n'est pas toujours le cas. La qualité des fils a plus d'importance que le nombre de fils, et le nombre idéal de fils se situe généralement entre 300 et 600. De nombreuses entreprises utilisent des moyens, disons, créatifs pour augmenter le nombre de fils afin de séduire les consommateurs, même si la qualité ne s'en trouve pas améliorée. Le nombre de fils pouvant être tissés dans un pouce carré est limité, il convient donc de prendre les nombres de fils exubérants avec un grain de sel. Trop de fils peuvent rendre les produits trop chauds, trop lourds et moins respirants.

Nous sommes fiers de proposer une gamme de tailles de draps-housses drap qui conviennent aux matelas standard et profonds. Nos lignes de luxe drap peuvent s'adapter à des matelas d'une profondeur allant jusqu'à 18 pouces, tandis que nos lignes régulières (y compris notre coton biologique draps) s'adaptent à une profondeur allant jusqu'à 15 pouces. Toutes les options de draps de la marque Aruba (c'est-à-dire nos gammes de draps de lit, de draps de bain et de draps de bain) sont disponibles. Bamboo Cotton Eucalyptus Luxe TENCEL™ Lyocell et BeechBliss TENCEL Modal™ ) sont dotées de notre technologie innovante Stay Snug™ drap , qui permet d'obtenir un drap plus souple et plus doux drap qui s'ajuste parfaitement.

Vous trouverez des informations détaillées sur les mesures de nos bâches en lisant l'article de notre blog intitulé " Comment trouver la taille idéale pour vous" drap .

Oui ! Nos housses de couette sont dotées d'attaches intérieures en sergé permettant de fixer la couette aux boucles d'ancrage figurant sur toutes nos couettes. Les tailles Double, Grand, Très Grand et Super Très Grand comportent 8 liens, tandis que les tailles Jumeau en comportent 4.

Veuillez consulter notre FAQ sur les couettes pour obtenir des instructions complètes sur l'entretien des couettes en duvet, des couettes alternatives au duvet, des couettes en soie et des couettes en laine.

Nos ensemblescourtepointe sont généralement fabriqués dans un tissu plus respirant, comme le coton ou un mélange de coton, et ont un rembourrage légèrement plus épais. Ils présentent souvent des embellissements détaillés.

Nos couvre-lit ont un garnissage plus fin et sont fabriqués en microfibre ou en polyester recyclé, moins respirant. Nous vous recommandons d'utiliser les couvre-lits comme moyen économique d'embellir votre intérieur.

Les couettes et les couvertures sont idéales comme couche légère pour ceux qui ont tendance à avoir trop chaud la nuit ou pendant les saisons chaudes. Ils sont également parfaits pour les cabanes, les chalets et les campings.

Les oreillers peuvent initialement dégager une légère odeur en raison de leur emballage plastique protecteur. Pour rafraîchir l'oreiller, retirez-le du plastique et laissez-le s'aérer - l'odeur devrait se dissiper assez rapidement.

Merci beaucoup ! Vous pouvez laisser un commentaire directement sur notre site en consultant la page du produit en ligne pour tout article que vous avez acheté, en cliquant sur "Écrire un commentaire" et en remplissant le formulaire. Nous apprécions tous les commentaires et nous savons que nos clients trouvent incroyablement utile de lire vos expériences !

Merveilleux ! Notre objectif est de faire en sorte que chaque client sorte de nos magasins heureux, et nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires. Cela nous permet de faire savoir à notre personnel que son travail est apprécié et d'améliorer notre expérience en magasin pour les futurs clients.

Pour laisser un commentaire en ligne, veuillez rechercher "QE Home" + "(l'emplacement de votre magasin)" et laisser un commentaire sur la page Google locale de votre magasin. Vous pouvez également envoyer un courriel à nos stylistes du sommeil pour leur faire part de vos commentaires !

Nous vous remercions de votre intérêt ! N'hésitez pas à envoyer votre curriculum vitae à resume@quiltsgroups.com en indiquant "Rejoignez l'équipe" dans l'objet. Veuillez préciser le(s) site(s) qui vous intéresse(nt) dans votre courriel.

Pour obtenir des informations actualisées sur nos postes actuellement ouverts, consultez notre page "Carrières".