POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE QE HOME
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles. En accédant à notre site web ou à nos services, ou en les utilisant, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ask@qehomelinens.com.
En utilisant ce site web, vous reconnaissez et vous vous engagez à respecter les conditions énumérées dans la présente section "Politique de confidentialité". Si vous n'êtes pas satisfait de l'une ou l'autre partie de cette section, votre seul recours est de cesser d'utiliser ce site web.
Toutes les présentes conditions générales sont régies par le droit juridictionnel de la Colombie-Britannique, au Canada. En cas d'action en justice relative aux présentes conditions générales, toutes les allégations doivent être déposées auprès du tribunal provincial ou fédéral de la Colombie-Britannique, au Canada. Si l'une des dispositions de la présente "Politique de confidentialité" s'avère être dissociée, les autres dispositions n'en seront pas affectées et deviendront inapplicables.
Vous acceptez de ne pas tenir QE Home, ses sociétés affiliées, ses administrateurs, ses dirigeants, ses employés, ses agents ou ses vendeurs pour responsables des erreurs ou omissions, de quelque nature qu'elles soient, liées à ces conditions générales. Si vous choisissez d'utiliser ce site web dans une juridiction autre que la Colombie-Britannique, au Canada, vous êtes responsable du respect des lois locales.
Collecte et utilisation des informations personnelles
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez. Ces informations peuvent inclure votre nom, courriel, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et vos informations de paiement. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, communiquer avec vous et améliorer nos services.
Nous pouvons partager vos informations personnelles et transactionnelles avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à mener nos activités, tels que les sociétés de traitement des paiements, les partenaires d'expédition, les agences de marketing et les prestataires de services à la clientèle. Ces prestataires de services tiers ne peuvent avoir accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services en notre nom et sont contractuellement tenus de protéger vos informations personnelles et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
Nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de notre site web, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et votre source de référence. Ces informations sont utilisées pour améliorer notre site web et nos services.
Nous pouvons également utiliser les données des clients à des fins commerciales, marketing ou publicitaires. Cela inclut, sans s'y limiter, la promotion de nos produits et services, l'envoi de communications marketing et la réalisation d'études de marché. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications en suivant les instructions de désabonnement fournies dans l'e-mail.
Divulgation d'informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services, tels que les sociétés d'expédition et les sociétés de traitement des paiements, qui nous aident à fournir nos services. Nous exigeons de ces prestataires de services qu'ils protègent vos informations personnelles et qu'ils les utilisent uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été divulguées.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou les droits d'autrui, pour prévenir la fraude ou d'autres activités illégales, ou pour enquêter sur une violation de nos politiques.
Protection des données personnelles
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles, telles que le cryptage et les pare-feu, pour protéger vos informations personnelles.
Pour garantir un environnement d'achat sécurisé, nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) afin d'assurer à nos clients l'expérience d'achat la plus sûre et la plus sécurisée possible. Cette technologie permet de crypter les informations sensibles que vous fournissez lors d'une transaction en ligne.
Afin d'éviter les transactions frauduleuses et de protéger les informations personnelles, QE Home peut fournir des informations relatives aux transactions à un tiers sûr et réputé pour effectuer la vérification des adresses et le traitement des transactions par carte de crédit. Nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes de crédit.
En cas d'utilisation illégale, de falsification, de piratage de notre site web, d'usurpation d'identité, de fraude à la carte de crédit ou de toute autre activité frauduleuse, QE Home se réserve le droit de divulguer toute information pertinente aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres parties concernées dans le cadre d'une enquête criminelle. Cela peut inclure le partage d'informations avec le service des fraudes de notre institution financière, si cela s'avère nécessaire pour protéger nos droits et nos intérêts, et pour se conformer aux exigences légales.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.
Conservation des données personnelles
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ask@qehomelinens.com.
Cookies (et autres technologies similaires)
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires telles que des fichiers journaux, des balises et des pixels pour améliorer votre expérience d'utilisateur, analyser l'utilisation du site web et personnaliser le contenu et les publicités.
Vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines fonctions de notre site web.
Liens avec des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces sites web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir des informations personnelles.
Clause de non-responsabilité
QE Home ou ses entités affiliées ou liées ou ses vendeurs ne sont pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit, de toute blessure, réclamation ou responsabilité, ou de toute autre cause résultant, sans s'y limiter, de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les matériaux de ce site Web, de l'utilisation illégale, de l'altération, du piratage, du vol d'informations, des activités criminelles informatiques ou autres par d'autres utilisateurs.
Tous les éléments de ce site web sont, dans ce cadre, fournis "en l'état", et sans représentation, ni garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.
Nous ne garantissons pas que tous les éléments fournis sur le site sont exacts, exempts de virus et/ou d'erreurs, et que les erreurs ou défauts seront trouvés et corrigés. Nous ne fournissons également aucune garantie quant à l'actualité, l'authenticité, l'exhaustivité ou la fiabilité de toute information, contenu ou marchandise fournis sur ce site.
Politique en matière de SMS
QE Home communique par le biais de messages textuels mobiles aux clients qui choisissent de s'inscrire au service SMS de QE Home ou qui acceptent de recevoir des messages textuels. Pour le service SMS de QE Home, les utilisateurs peuvent choisir de participer en ligne ou en fournissant leur numéro de téléphone mobile en magasin. Le nombre de messages peut varier. Aucun achat n'est nécessaire. Les messages automatisés récurrents seront envoyés au numéro de téléphone que vous aurez fourni lors de votre inscription. Pour obtenir de l'aide, envoyez un SMS à HELP au +18339640674 ou un e-mail à ask@qehomelinens.com.
Ce site web utilise des cookies pour garder la trace des articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
Conditions d'utilisation du service mobile
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La politique mise à jour sera publiée sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. En continuant à utiliser notre site web ou nos services après la publication de la politique mise à jour, vous acceptez la nouvelle politique.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ask@qehomelinens.com.
